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Pour profiter des vrais avantages stratégiques de la RPA et booster le ROI de l'automatisation, il faut la déployer à l'échelle de l'organisation.
Du côté ROI, il est préférable de limiter l'utilisation de l'environnement de test, de démocratiser l'accès aux agents virtuels, et donc d'impliquer à la fois le business et l'IT dans le projet, pour que tous les organes de l'entreprise comprennent le potentiel de la RPA.
RPA : l'approche de Coop Bank
Nous savons que la collaboration des équipes métier et de l'IT sont la clé du succès. Nous le savons, car nos clients nous l'ont dit.
Jane Conroy, ex-responsable RPA chez Coop Bank, nous a expliqué que cette approche a fonctionné à merveille pour eux en 2008 alors qu'ils étaient parmi les premiers à adopter la RPA. Jane a pris conscience du temps que prendrait la conception et la mise en place de l'environnement de test et a décidé de tester en production. Cette approche de test en production vient d'elle, de l'expérience de Coop Bank avec la RPA et de la valeur incroyable que la main-d'œuvre virtuelle a apportée à la banque au cours des dix dernières années.
Par chance, Jane travaille aujourd'hui pour Blue Prism. Elle est directrice de la réussite client où elle met à profit toutes ses connaissances pratiques et son expérience de la RPA sur le terrain pour la prochaine génération d'entreprises qui adopteront l'automatisation.
Une solution en perpétuelle évolution
La RPA évolue en continu, ne l'oublions pas. Considérez Blue Prism et vos agents virtuels comme une solution en perpétuelle évolution, dont la valeur ajoutée et le ROI évoluent positivement avec le temps.
L'automatisation vous permet de plonger au coeur des processus internes de votre organisation. Elle met en évidence les détails de chaque mesure et chaque décision, et de leur impact à l'échelle de l'entreprise.
Rationalisez vos processus pour optimiser l'utilisation de vos agents virtuels. Evitez le piège de l'approche IT traditionnelle. Pensez à la main-d'œuvre virtuelle formée et complètement opérationnelle que vous vous apprêtez à mettre en place : une équipe d'agents virtuels qui utilisent vos systèmes de la même manière que vos collaborateurs, mais avec toute la vitesse, l'efficacité et la précision d'un robot.
7 étapes sur la voie de la réussite
En associant le ROM® à notre plateforme RPA sans code, vous assurez un déploiement évolutif et robuste de votre solution d'automatisation et de vos agents virtuels. Vous réduisez les coûts, vous améliorez la satisfaction des clients et vous permettez à vos employés d'occuper de nouvelles responsabilités, ce qui booste leur motivation.