株式会社スクウェア・エニックス:長期的な運用を考慮した集中管理方式の採用と知見の蓄積による変革意識の醸成

株式会社スクウェア・エニックスは、2017年から業務自動化プロジェクトを開始しました。

当初はデスクトップ端末にインストールするRPA製品を運用されていましたが、2019年からはサーバー上での集中管理が可能なBlue Prismを採用し、分散統治と集中管理を組み合わせて効率的に運用しています。

導入当初から開発と運用の完全内製化を掲げていたスクウェア・エニックスでは、迅速な稼働開始を実現するため、技術者の層が厚く自身がBlue Prismユーザーとしても豊富な実績と経験を有する日商エレクトロニクス株式会社をパートナーに選定。

デスクトップ型RPAの運用経験から、自動化における環境整備の重要性とその理解が社内に浸透していたこともあり、日商エレクトロニクスが有するBlue Prismの環境構築や保守などの知見と実践的な開発ノウハウをスピーディに吸収。結果、導入から2か月という短期間で、実装・運用ともに完全な内製化を達成しました。

スクウェア・エニックスでは、対象業務の拡張や、業務手順の改善など、自動化に向けた具体的な検討を通じて、業務改善に対する組織全体の意識が高まっていく手応えを感じています。

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人と組織の可能性を最大化する

変化の激しい時代においては、人・システムに加え、第3の労働力であるデジタルワーカーを大規模に活用し、しなやかで柔軟な組織を創り上げることが必要です。デジタル化の流れが加速する中で組織はデジタルワーカーを活用し、バックオフィス業務からお客様対応まであらゆる業務を自動化していきます。Blue Prismが提供するインテリジェントなデジタルワーカーは、汎用性・自律性そしてセキュリティを兼備え、人と同じように時代に合わせて新しいスキルを身につけていきます。Blue Prismはビジネスのオペレーティングシステムとなり、オンプレミス・クラウド・マネージドサービスなど、ビジネスニーズに合わせた展開の選択肢を提供します。デジタルワーカーの導入は業務に対するより多くの洞察と統制そして創造的な業務に取り組む時間を提供し、人と組織の可能性を最大化します。Blue Prismと未来を創造しましょう。

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