Blog | 27.11.2018

Sieben Schritte zum Erfolg: Teil 6 – Die beständige Weiterentwicklung von RPA: Bereitstellung der effektivsten Automatisierung

Bp Thumb 7 Steps

Es ist unerlässlich, die RPA unternehmensweit zu akzeptieren, wenn Sie sich die wahre Kapitalrendite (ROI) und die strategischen Vorteile der Einführung einer Digital Workforce in Ihre Systeme zunutze machen wollen.

Um den gewünschten ROI zu erzielen, ist es wichtig, den Einsatz der Testumgebung zu reduzieren, den Digital Worker zu akzeptieren und ernste Gespräche zwischen Ihren IT- und Betriebsfunktionen anzuregen, damit beide Abteilungen die zugrunde liegenden Vorteile der RPA verstehen.

Neil Wright, Chief Customer Officer (CCO) bei Blue Prism, erklärt, warum eine bessere Kommunikation zwischen Ihrem IT- und Betriebsteam von zentraler Bedeutung für den Automatisierungserfolg ist.

Wie die Coop Bank sich für die Digital Workforce stark macht

Wir wissen, dass Gespräche auf hoher Ebene zwischen Ihren IT-Mitarbeitern und für den Geschäftsbetrieb zuständigen Mitarbeitern funktionieren. Und zwar wissen wir dies deshalb, weil unsere Kunden uns mitgeteilt haben, dass sie funktionieren.

Jane Conroy, ehemalige RPA-Leiterin bei der Coop Bank, erzählte uns, dieser Ansatz habe für sie 2008 – als die Coop Bank zu den Early Adoptern dieser Technologie zählte – hervorragend funktioniert. Jane ist diejenige, die erkennen konnte, wie lange die Einrichtung und Nutzbarmachung der Testumgebung dauern würde. Der Ansatz des „Testens in einer Live-Umgebung“ geht auf sie zurück sowie auf die Erfahrungen des Unternehmens mit RPA und damit, wie die Digital Workforce in den letzten zehn Jahren einen unglaublichen Mehrwert für die Coop Bank geschaffen hat.

Heute arbeitet Jane glücklicherweise für uns bei Blue Prism. Als Customer Success Director ist sie dafür zuständig, das gesammelte Praxiswissen und die praktische Erfahrung mit RPA im Kontakt mit der nächsten Generation von Automatisierungskunden zum Tragen zu bringen.

Die beständige Weiterentwicklung von RPA

Vergessen wir nicht, dass es um die beständige Weiterentwicklung geht. Stellen Sie sich Blue Prism und die Digital Workforce als eine sich kontinuierlich weiterentwickelnde Lösung vor, die einen immer größeren Mehrwert und einen immer höheren ROI bietet.

Tatsächlich können Sie durch die richtige Implementierung von RPA mehr über die internen Prozesse Ihres Unternehmens erfahren. Sie erfahren etwas über jede Maßnahme, die Sie durchführen, sowie über jede Entscheidung, die Sie treffen – und deren Auswirkungen auf das Unternehmen als Ganzes.

Verfolgen Sie also einen Bereitstellungsansatz, der den Einsatz Ihrer Roboter optimiert, und fallen Sie nicht auf Ihr herkömmliches IT-Konzept zurück. Denken Sie daran, was Sie mit einer vollständig ausgebildeten Digital Workforce einführen: ein Team von Robotern, die Ihre Systeme genauso nutzen wie es Ihre menschlichen Mitarbeiter tun, jedoch mit der Schnelligkeit, Effizienz und Genauigkeit, durch die Digital Worker Ihre Prozesse bereichern.

Sieben Schritte zum Erfolg

Behalten Sie in den kommenden Wochen unser Blog im Auge, denn dort werden wir unsere Aufteilung des gesamten ROM-Prozesses in sieben Schritte fortsetzen.

Indem Sie die ROM-Methode und die ohne Programmierung nutzbare RPA-Lösung von Blue Prism kombinieren, können Sie die Automatisierung erfolgreich implementieren – mit einer skalierbaren, robusten Digital Workforce.

Dies reduziert Kosten, erhöht die Kundenzufriedenheit und ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, neue Aufgaben zu übernehmen und sich so stärker für das Unternehmen zu engagieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer kostenlosen ROM-Infografik.

Freiräume schaffen

Als agiles Unternehmen benötigen Sie reibungslose Abläufe zwischen Mitarbeitern, Ihrer Digital Workforce und allen Systemen; Prozesse werden dynamisch automatisiert, vom Back-Office bis zum Bereich Customer Experience. All das schaffen Sie mit der intelligenten Digital Workforce von Blue Prism: flexibel, autonom, sicher und in der Lage, sich selbst zu organisieren. Dadurch gewinnen Sie einen genauen Überblick über alle Schritte, können endlich neue Arbeitsmethoden gestalten und Ihrem Team Raum für wirklich wertvolle Arbeit geben.

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